Tổng quan

tmHotel là phần mềm ứng dụng hỗ trợ quản lý lễ tân khách sạn với các đặc tính cơ bản:

• Quản lý quá trình sử dụng phòng theo tiến tình thời gian. Thông tin về hiện trạng của phòng được xem vào bất kỳ ngày nào trong năm (phòng sửa chữa không sử dụng, có khách - ai ở, thiết bị và tình trạng thiết bị trong phòng)
• Quản lý đăng ký phòng trước; check-in, check-out theo nhóm hoặc cá nhân; check-in theo danh sách đặt phòng hoặc trực tiếp. Số CMND (hộ chiếu) được sử dụng để nhận dạng, theo dõi khách quen. Thời gian check-in, check-out được theo dõi chi tiết đối với từng khách hàng trong cùng một nhóm, một phòng
• Quản lý các giao dịch và chi phí với các đối tác (các công ty lữ hành, các khách hàng đặt phòng thường xuyên). Đơn giá phòng và các dịch vụ có thể sử dụng trên nhiều loại đơn vị tiền tệ (tiền Việt là mặc định). Giá phòng và phụ thu có thể điều chỉnh theo yêu cầu người quản lý; thanh toán có thể bằng nhiều loại tiền tệ
• Hỗ trợ đăng ký phòng qua Internet với công cụ đồng bộ hóa dữ liệu giữa hệ thống lễ tân trong mạng nội bộ với dữ liệu trên website; có thể tổng hợp số liệu kinh doanh qua internet
• Sử dụng hệ cơ sở dữ liệu MS Access hoặc MS SQL Server 2008 trên Windows XP, Vista hoặc Windows 7
• Hệ thống giao diện làm việc thân thiện, trực quan. Hoạt động tác nghiệp của nhân viên lễ tân có thể thực hiện qua 3 cửa sổ chính:

Các chức năng chính:

• Quản lý danh mục hệ thống
  • Phòng ở: phân loại, số giường, trang thiết bị phòng và đơn giá
  • Các dịch vụ khách sạn và đơn giá
• Quản lý khai thác sử dụng
  • Đặt phòng: khách có thể đăng ký đặt phòng trước. Dữ liệu được theo dõi trên sơ đồ kế hoạch sử dụng phòng
  • Check-in, check-out: đăng ký khách vào phòng và thanh toán khi ra. Giá thuê phòng có thể điều chỉnh theo thỏa thuận; có thể tùy chọn giảm giá, thanh toán trực tiếp hay cho nợ; Quản lý khách hàng theo nhóm hoặc khách lẻ
  • Báo cáo danh sách khách đang lưu trú tại khách sạn
  • Thống kê, báo cáo doanh số dịch vụ.
  • Thiết lập và in ấn các mẫu biểu báo cáo nghiệp vụ: phiếu thanh toán phòng, các báo cáo doanh thu, công nợ, hiệu quả khai thác phòng

Khả năng mở rộng

Tích hợp với các phần mềm quản lý tổng đài điện thoại và nhà hàng của VietIntel để tính cước và quản lý thanh toán nhà hàng chung phiếu thanh toán với lễ tân

Một số hình ảnh

Sơ đồ phòng: hiện trạng sử dụng, khách có ở trong phòng hay không, các yêu cầu của khách, hẹn giờ báo thức hay nhắn tin cho khách (nếu có), xác lập màu thể hiện các nhóm phòng hoặc riêng từng phòng

Sổ đăng ký khách: sổ đăng ký khách hàng theo từng phòng trong từng ngày cụ thể (nam - nữ, người lớn - trẻ em; khách đặt phòng hay đang ở hoặc đã thanh toán trả phòng)

Phiếu đặt phòng

Cấu hình

• Máy tính PC sử dụng MS Windows phiên bản 2000, Windows XP, Vista hoặc Windows 7; 10 MB đĩa cứng tối thiểu để cài đặt phần mềm ban đầu
• Cần hệ quản trị cơ sở dữ liệu MS SQL Server 2008 (nếu dùng phiên bản này)
• Máy in laser hoặc máy in kim để in ấn các mẫu biểu

Phiên bản:

Người dùng có thể chọn sử dụng một trong hai phiên bản: sử dụng hệ cơ sở dữ liệu MS Access hoặc MS SQL Server 2008. Sử dụng SQL Server có độ an toàn và bảo mật cao hơn

Phiên bản trial mặc định sử dụng dữ liệu MS Access với tên người dùng là 'Admin', không có mật khẩu ban đầu