Khách hàng có thể truy cập vào website của doanh nghiệp vận tải, tra cứu biểu đồ chạy xe để tìm hiểu về các tuyến và lịch trình chạy xe sau đó chọn lựa các tiêu thức về ngày đi, bến đi, bến đến, chọn loại xe hay hãng vận tải để tra cứu.

Sau khi tra cứu được các loại xe có cùng ngày chạy, cùng bến đi và bến đến, khách hàng có thể chọn xem chi tiết tình trạng chỗ của từng loại xe và chọn cho mình các chỗ ngồi hay giường nằm còn trống để đăng ký giữ chỗ hay đặt mua.

Khi đã quyết định đăng ký giữ chỗ hay đặt mua, khách hàng điền một số thông tin cơ bản để hoàn tất quá trình.

Lợi ích của hệ thống là cho phép khách hàng có thể thực hiện được việc tra cứu, đăng ký giữ chỗ và mua vé ở bất kỳ đâu, chỉ cần có máy tính nối mạng.

Ngay sau khi đơn hàng của khách hàng được hoàn tất, hệ thống sẽ gửi thông báo cho khách hàng qua email được khách hàng xác nhận, với mã đơn hàng cho đơn mua vé vừa thực hiện.

Với các đăng ký giữ chỗ, nếu chưa thanh toán, khách hàng có thể thay đổi đơn hàng bằng cách bỏ bớt vé hay chọn thêm vé vào đơn hàng

Với các đơn hàng đã thanh toán khách hàng sẽ đề nghị hủy đơn hàng cũ (theo quy định của doanh nghiệp vận tải về thời gian và mức phí hủy vé) và thực hiện việc thay đổi bằng một đơn hàng mới.

Khi thực hiện các thay đổi, tình trạng của vé cũng thay đổi, vé trả lại sẽ được tự động trả về hệ thống để khách hàng khác đặt mua...

Việc thanh toán được thực hiện bằng các hình thức thanh toán hiện đại như thẻ tín dụng, ví tiền điện tử hoặc các hình thức truyền thống như chuyển khoản, thư chuyển tiền hay thanh toán khi lên xe tại các điểm đón trả khách theo quy định của doanh nghiệp vận tải.

Vé có thể được in trực tiếp từ hệ thống và dùng để lên xe hoặc có thể dùng CMND (đã khai báo trong đơn hàng) kết hợp với số điện thoại để lên xe theo quy định cụ thể của doanh nghiệp vận tải.

Tiếp theo >